Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Arturo Mahiques Sigüenza
NIF: 53751864J
Domicilio: Calle Rei Pere el Gran n.º 32, 46183 L’Eliana, Valencia, España
Correo electrónico: info@whysame.com
Sitio web: whysame.com
WHYSAME es el nombre comercial utilizado para la actividad desarrollada a través de este sitio web.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la forma en que interactúes con WHYSAME, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- nombre y apellidos;
- dirección de facturación y entrega;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- información relacionada con pedidos, compras, devoluciones e incidencias;
- datos necesarios para emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables;
- información relativa al método y estado del pago;
- comunicaciones que mantengas con nosotros;
- dirección IP y determinada información técnica relativa al dispositivo, navegador y utilización del sitio web;
- preferencias de comunicaciones comerciales, cuando hayas prestado tu consentimiento.
No solicitamos deliberadamente categorías especiales de datos personales.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Gestión de pedidos y compras
Tratamos tus datos para gestionar la compra, confirmar el pedido, preparar y enviar los productos, gestionar el cobro, emitir la documentación correspondiente, atender devoluciones y solucionar posibles incidencias.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa celebrado contigo.
Atención al cliente
Cuando contactas con WHYSAME, utilizamos los datos facilitados para responder a consultas sobre productos, tallas, pedidos, entregas, devoluciones, reembolsos u otras cuestiones relacionadas con nuestros servicios.
La base jurídica será, según el caso, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales y nuestro interés legítimo en atender adecuadamente a nuestros clientes.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados datos relacionados con pedidos, facturación y operaciones comerciales serán tratados para cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y demás obligaciones legales aplicables.
La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.
Comunicaciones comerciales y newsletter
Si te suscribes voluntariamente a comunicaciones de WHYSAME, podremos utilizar tu correo electrónico para enviarte novedades, lanzamientos, colecciones, disponibilidad de productos y otras comunicaciones comerciales relacionadas con la marca.
Este tratamiento se realizará sobre la base de tu consentimiento, que podrás retirar en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a info@whysame.com.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
4. Pagos
Los pagos realizados en whysame.com se gestionan mediante proveedores especializados de servicios de pago.
Actualmente WHYSAME utiliza WooPayments, servicio que funciona en colaboración con Stripe, para procesar pagos electrónicos.
Estos proveedores podrán tratar los datos necesarios para autorizar, prevenir el fraude, gestionar y ejecutar la operación de pago.
WHYSAME no necesita almacenar el número completo de tu tarjeta bancaria para gestionar la compra.
El tratamiento realizado directamente por los proveedores de pago estará sujeto también a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
5. Envíos
Para poder entregar los pedidos será necesario comunicar determinados datos a la empresa de transporte utilizada en cada envío.
Normalmente se facilitarán únicamente los datos necesarios para efectuar la entrega, como:
- nombre y apellidos;
- dirección de entrega;
- teléfono;
- correo electrónico;
- información necesaria para identificar y gestionar el envío.
La base jurídica de esta comunicación es la ejecución del contrato de compraventa.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles, cuando sea necesario, a:
- proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos;
- proveedores de comercio electrónico;
- proveedores de servicios de pago;
- entidades financieras;
- empresas de transporte y logística;
- proveedores de correo electrónico;
- asesores fiscales, contables o jurídicos cuando resulte necesario;
- Administraciones Públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
El alojamiento y los servicios técnicos de whysame.com se prestan mediante infraestructura contratada con IONOS.
En materia de pagos, se utilizan WooPayments y Stripe.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán tratar los datos siguiendo las instrucciones correspondientes y aplicando las medidas de seguridad exigibles.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar parte de sus servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario realizar una transferencia internacional de datos, se procurará que se encuentre amparada por alguno de los mecanismos previstos por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.
8. Conservación de los datos
Los datos relacionados con pedidos y compras se conservarán mientras sean necesarios para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de protección de consumidores.
La documentación mercantil puede estar sujeta a un plazo de conservación de hasta seis años, sin perjuicio de otros plazos legales que puedan resultar aplicables.
Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y mientras puedan derivarse responsabilidades de la comunicación mantenida.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
9. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:
- acceso, para conocer qué datos personales tratamos sobre ti;
- rectificación, para corregir datos inexactos o incompletos;
- supresión, para solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda;
- oposición, para solicitar que dejemos de realizar determinados tratamientos;
- limitación del tratamiento, en los supuestos legalmente previstos;
- portabilidad, cuando resulte aplicable;
- retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
Indicando qué derecho deseas ejercer y aportando, cuando resulte necesario, la información que permita acreditar tu identidad.
El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
No obstante, puedes contactar previamente con nosotros a través de info@whysame.com para que podamos intentar resolver cualquier incidencia relacionada con tus datos personales.
11. Seguridad
WHYSAME aplicará medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas destinadas a proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados.
Estas medidas se revisarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, las características del tratamiento y los riesgos existentes.
12. Menores de edad
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Si una persona menor de edad no dispone de capacidad legal suficiente para realizar una compra o prestar un determinado consentimiento, deberá intervenir quien ostente su representación legal en los casos exigidos por la normativa aplicable.
13. Cookies y tecnologías similares
whysame.com puede utilizar cookies y otras tecnologías necesarias para el funcionamiento de la tienda y, cuando corresponda, tecnologías de medición, personalización o terceros.
La utilización de cookies no necesarias estará sujeta a las opciones de consentimiento disponibles en el sitio web.
Puedes consultar información específica sobre estas tecnologías en la correspondiente Política de Cookies.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
WHYSAME podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en los servicios ofrecidos.
Cuando las modificaciones sean relevantes, procuraremos informar de ellas de forma adecuada.
Última actualización: 3 de agosto de 2026.