Términos y condiciones de compra
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de whysame.com.
El titular y responsable de la tienda es:
Arturo Mahiques Sigüenza
NIF: 53751864J
Domicilio: Calle Rei Pere el Gran n.º 32, 46183 L’Eliana, Valencia, España
Correo electrónico: info@whysame.com
Sitio web: whysame.com
La actividad se desarrolla como empresario autónomo bajo el nombre comercial WHYSAME.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la relación contractual entre WHYSAME y las personas que adquieran productos a través de whysame.com.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones antes de confirmar la compra.
La realización de un pedido implica una obligación de pago.
3. Productos
WHYSAME comercializa prendas de vestir y otros productos relacionados con la marca.
En cada ficha de producto se muestran sus principales características, como diseño, color, talla, composición, precio y demás información relevante disponible.
Las fotografías procuran representar los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad derivadas de la iluminación, la fotografía o la configuración de la pantalla utilizada por el cliente.
4. Tallas
El cliente deberá seleccionar la talla deseada antes de añadir un producto al carrito.
Recomendamos consultar la información sobre tallaje disponible antes de realizar el pedido.
Una elección incorrecta de talla no impide ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable.
5. Precios
Todos los precios de whysame.com se expresan en euros (€).
Los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos legalmente aplicables.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el precio de los productos, impuestos aplicables, gastos de envío y el importe total de la compra.
Actualmente, WHYSAME ofrece envío estándar gratuito para pedidos con destino en España.
WHYSAME podrá modificar sus precios en cualquier momento, pero cualquier modificación posterior no afectará a pedidos que ya hayan sido confirmados.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- seleccionar el producto;
- elegir la talla correspondiente;
- añadir el producto al carrito;
- revisar el contenido del carrito;
- facilitar los datos necesarios para facturación y entrega;
- seleccionar uno de los métodos de pago disponibles;
- revisar el pedido;
- aceptar las condiciones aplicables;
- confirmar la compra y efectuar el pago.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez realizado correctamente el pedido, WHYSAME enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada.
7. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Aunque procuramos mantener actualizado el inventario de la tienda, excepcionalmente puede producirse una incidencia de stock.
Si después de confirmar una compra resultara imposible suministrar algún producto, contactaremos con el cliente a la mayor brevedad posible y procederemos, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.
8. Métodos de pago
WHYSAME acepta los métodos de pago que aparecen disponibles durante el proceso de compra.
Actualmente, los pagos electrónicos se gestionan mediante WooPayments, en colaboración con Stripe.
Dependiendo del dispositivo, navegador, país y disponibilidad del proveedor, podrán mostrarse métodos como:
- tarjetas de crédito o débito;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- otros métodos que WHYSAME pueda habilitar en el futuro.
El pago deberá ser autorizado antes de que el pedido pueda ser procesado.
WHYSAME no almacena directamente el número completo de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar el pago.
9. Seguridad de los pagos
Las operaciones de pago son procesadas mediante proveedores especializados que aplican sus propios sistemas de seguridad y prevención del fraude.
En determinados casos, una operación puede requerir autenticación adicional por parte del banco o proveedor de pago del cliente.
WHYSAME podrá abstenerse de procesar un pedido cuando exista una incidencia de pago, una operación haya sido rechazada o existan indicios razonables de utilización fraudulenta.
10. Envíos
Actualmente, WHYSAME ofrece envío estándar gratuito para pedidos con destino en España.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación y preparación del pedido.
Este plazo es estimado y puede verse afectado excepcionalmente por festivos, periodos de alta demanda, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a WHYSAME.
El cliente debe facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Las condiciones detalladas se encuentran disponibles en nuestra página Shipping & Returns / Envíos y devoluciones.
11. Derecho de desistimiento
En las compras realizadas a distancia, el consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo de forma inequívoca a:
indicando, al menos, su nombre, número de pedido y los productos que desea devolver.
Una vez comunicada la decisión de desistir, el cliente deberá devolver los bienes dentro del plazo legal correspondiente.
12. Costes de devolución
Cuando la devolución sea consecuencia de un cambio de opinión, talla o ejercicio del derecho de desistimiento, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.
La normativa permite que estos costes sean asumidos por el consumidor siempre que haya sido informado previamente.
Cuando el producto recibido sea defectuoso, incorrecto o exista una incidencia imputable a WHYSAME, asumiremos los costes necesarios para solucionar el problema.
13. Estado de los productos devueltos
El consumidor puede examinar la prenda de forma razonable para comprobar su naturaleza, características y talla.
En caso de devolución, recomendamos que la prenda:
- no haya sido lavada;
- no haya sido utilizada más allá de lo necesario para comprobar sus características y talla;
- conserve sus etiquetas;
- no presente manchas, olores, daños o alteraciones imputables al cliente.
El consumidor responderá únicamente de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
14. Reembolsos
Los reembolsos derivados del ejercicio válido del derecho de desistimiento se tramitarán conforme a la normativa aplicable y a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
El reembolso se realizará, con carácter general, mediante el mismo método de pago utilizado en la operación original.
WHYSAME podrá esperar para efectuar el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor presente prueba de su devolución, según lo previsto legalmente.
15. Cambios de talla
Actualmente, WHYSAME no ofrece un sistema de cambio directo de talla.
Si deseas otra talla, deberás tramitar la devolución de la prenda original conforme a nuestra política de devoluciones y realizar un nuevo pedido con la talla deseada.
La disponibilidad de la nueva talla no puede garantizarse hasta que se efectúe el nuevo pedido.
16. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes una prenda defectuosa, dañada o diferente de la solicitada, contacta con nosotros lo antes posible en:
Incluye el número de pedido y, cuando sea posible, fotografías que permitan identificar la incidencia.
WHYSAME aplicará los derechos y soluciones previstos legalmente para los supuestos de falta de conformidad.
17. Garantía legal
Los productos vendidos por WHYSAME están sujetos al régimen legal de garantía y conformidad establecido por la normativa española de protección de consumidores.
Para bienes nuevos, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal de tres años desde la entrega, sin perjuicio del régimen y requisitos establecidos legalmente.
Esta garantía legal es independiente del derecho de desistimiento.
18. Propiedad intelectual e industrial
El contenido de whysame.com, incluyendo entre otros:
- marca y denominación WHYSAME;
- logotipos;
- diseños;
- fotografías;
- textos;
- gráficos;
- elementos visuales;
- estructura y presentación del sitio;
se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.
No se autoriza su reproducción, distribución, transformación o utilización comercial sin autorización del titular de los derechos, salvo en los casos permitidos legalmente.
19. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar whysame.com de forma lícita y a no realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar, inutilizar o comprometer el funcionamiento de la tienda o los derechos de terceros.
WHYSAME podrá adoptar medidas razonables frente a usos fraudulentos, abusivos o contrarios a la ley.
20. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Puedes consultar en ella información sobre responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación y ejercicio de derechos.
21. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con los pedidos podrán realizarse mediante la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que dicha dirección es correcta y se encuentra operativa.
Para contactar con WHYSAME:
22. Modificación de estas condiciones
WHYSAME podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que estuvieran vigentes en el momento en que se realizó la compra.
23. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá de acuerdo con las normas imperativas de protección de consumidores y las reglas de competencia territorial legalmente aplicables.
Nada de lo previsto en estas condiciones pretende limitar los derechos que la legislación reconoce a consumidores y usuarios.
24. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con estas condiciones o con una compra realizada en whysame.com:
WHYSAME
Arturo Mahiques Sigüenza
NIF: 53751864J
Calle Rei Pere el Gran n.º 32
46183 L’Eliana, Valencia, España
info@whysame.com
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Última actualización: 3 de agosto de 2026.